Este documento explica de forma clara como a kez999 coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Leia com calma — seus dados são seus e você tem o direito de saber exatamente o que fazemos com eles.
Os pontos mais importantes desta política, sem precisar ler o documento inteiro antes de entender o essencial
A kez999 jamais vende informações pessoais a terceiros. Ponto. Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço — e sob acordo de confidencialidade.
Todas as páginas que envolvem dados pessoais ou transações financeiras na kez999 usam criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão dos grandes bancos digitais brasileiros.
A kez999 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e respeita todos os direitos do titular de dados garantidos pela legislação brasileira.
Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem precisar de advogado ou processo judicial — basta entrar em contato com o suporte.
E-mails promocionais, notificações push e SMS da kez999 só são enviados se você optar por recebê-los. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da sua conta.
A kez999 não guarda seus dados indefinidamente. Os prazos de retenção são definidos por finalidade, cumprindo os mínimos legais exigidos pela legislação brasileira.
A kez999 é a operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em kez999.net, destinada exclusivamente a jogadores residentes no Brasil com 18 anos ou mais. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a kez999 atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma.
Como controladora, a kez999 é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados, garantir a conformidade com a LGPD e responder às solicitações relacionadas aos seus direitos enquanto titular. Qualquer dúvida sobre privacidade pode ser direcionada ao canal de suporte indicado na seção 13 deste documento.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados coletados por meio da plataforma kez999, incluindo o site, comunicações por e-mail e SMS, e o uso do aplicativo mobile, quando disponível. Ao criar sua conta, você reconhece ter lido e compreendido este documento.
A kez999 coleta apenas os dados necessários para oferecer o serviço com segurança e em conformidade com a legislação brasileira. Abaixo estão as categorias de dados que tratamos:
A kez999 não coleta dados biométricos como impressão digital ou reconhecimento facial, nem dados sensíveis como origem étnica, convicções religiosas ou dados de saúde.
Cada dado coletado pela kez999 tem uma finalidade específica e documentada. Não tratamos dados de forma genérica ou para fins que você não tenha sido informado. Abaixo, as principais finalidades:
A kez999 nunca usa seus dados para criar perfis de crédito, compartilhar com empresas de seguro, vender para corretoras de dados ou para qualquer finalidade além das listadas acima. Se isso mudar, você será notificado antes da mudança entrar em vigor.
A LGPD exige que toda operação de tratamento de dados pessoais esteja fundamentada em uma base legal específica. A kez999 utiliza as seguintes bases legais conforme o artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
Para cada finalidade de tratamento, a kez999 identifica a base legal aplicável e a documenta internamente em seu Registro de Atividades de Tratamento (RAT), conforme exigência do artigo 37 da LGPD.
A kez999 não vende seus dados pessoais a ninguém. O compartilhamento com terceiros acontece apenas nas seguintes situações, estritamente necessárias para a operação do serviço:
Para processar depósitos e saques, a kez999 compartilha os dados financeiros mínimos necessários com os processadores de pagamento parceiros — empresas responsáveis por intermediar transações via Pix, TED, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago. Todos os parceiros de pagamento são submetidos a contratos de proteção de dados e estão sujeitos à regulamentação do Banco Central do Brasil.
O processo de KYC pode envolver parceiros especializados em verificação de documentos e prevenção a fraudes. Esses parceiros recebem apenas as imagens de documentos necessárias para a validação e são contratualmente proibidos de usar esses dados para qualquer outra finalidade.
Para que os jogos de cassino ao vivo, slots e crash games funcionem corretamente, dados técnicos de sessão (identificador anonimizado, saldo da rodada, resultado) são compartilhados com os provedores dos jogos. Esses dados não incluem CPF, nome completo ou informações bancárias.
A kez999 fornece dados às autoridades brasileiras quando exigido por lei, por decisão judicial ou por requisição administrativa válida. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para atender à obrigação legal.
Importante: nenhum dos terceiros listados acima tem permissão para usar seus dados fora do escopo definido contratualmente com a kez999. Todo compartilhamento é documentado e monitorado pela nossa equipe de compliance.
A kez999 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar o conteúdo exibido. Abaixo estão as categorias de cookies utilizados:
Necessários para que a plataforma funcione — mantêm sua sessão ativa, garantem a segurança do login e permitem o funcionamento das funcionalidades básicas. Esses cookies não podem ser desativados sem impacto na usabilidade da plataforma.
Com seu consentimento, usamos cookies analíticos para entender como os jogadores navegam na plataforma kez999. Os dados coletados são agregados e anonimizados — não identificamos você individualmente nessas análises.
Guardam suas configurações de exibição, idioma e preferências de jogo para que você não precise reconfigurar a cada acesso.
Apenas com seu consentimento explícito, usamos cookies para personalizar comunicações e anúncios relacionados à kez999. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de privacidade da plataforma.
Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você será solicitado a configurar suas preferências de cookies. Você pode atualizar essas preferências a qualquer momento pelo painel de configurações da conta.
A kez999 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais camadas de proteção são:
Apesar de todos os controles, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a kez999 se compromete a notificá-lo pelo e-mail cadastrado e a comunicar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) dentro dos prazos legais exigidos pela LGPD.
Você também tem um papel importante na segurança da sua conta: use uma senha forte e única para a kez999, não compartilhe suas credenciais com ninguém e ative a autenticação em dois fatores nas configurações da conta.
A kez999 retém seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais obrigatórios no Brasil. Os principais prazos são:
| Categoria de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de identificação (CPF, nome, data de nascimento) | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal — prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após cada transação | Obrigação fiscal e de compliance regulatório |
| Documentos de identidade (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Requisito de prevenção a fraudes e obrigação legal |
| Histórico de apostas e jogos | 3 anos após cada evento | Resolução de disputas e conformidade operacional |
| Logs de acesso e dados técnicos | 6 meses | Segurança e detecção de fraudes (Marco Civil da Internet) |
| Dados de comunicações de marketing | Até revogação do consentimento | Base legal: consentimento (LGPD, art. 7º, I) |
Após o vencimento dos prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados de forma permanente e irreversível, a menos que uma obrigação legal específica exija manutenção por período maior.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos seus dados, um conjunto de direitos que a kez999 se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um destes direitos pelo chat ao vivo da plataforma ou pelo e-mail privacidade@kez999.net:
As solicitações relacionadas aos seus direitos são respondidas em até 15 dias úteis. Em casos que exijam análise mais aprofundada, a kez999 informará o novo prazo estimado dentro dos primeiros 5 dias úteis. Não há custo para o exercício de nenhum desses direitos.
Se você não ficar satisfeito com a resposta da kez999, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, § 1º da LGPD.
A plataforma kez999 é estritamente restrita a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos, e qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é encerrada imediatamente.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na kez999 usando seus dados ou os dados da criança/adolescente, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@kez999.net. A conta será investigada e encerrada, e qualquer dado coletado será excluído conforme as determinações legais aplicáveis.
Atenção: a kez999 utiliza sistemas de verificação de CPF e validação de data de nascimento para impedir o cadastro de menores de 18 anos. Adicionalmente, o processo de KYC no primeiro saque inclui validação da data de nascimento contra o documento oficial enviado.
A kez999 opera com foco no mercado brasileiro e processa a maior parte dos dados em servidores localizados no Brasil. Em alguns casos, parceiros de tecnologia — como provedores de infraestrutura em nuvem — podem processar dados em servidores localizados fora do território nacional.
Quando isso ocorre, a kez999 assegura que as transferências internacionais de dados atendam às exigências do artigo 33 da LGPD, especificamente:
Você pode solicitar informações sobre quais transferências internacionais ocorrem e as salvaguardas adotadas em cada caso, pelo canal de privacidade indicado na seção 13.
A kez999 pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando isso acontecer:
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como a kez999 cuida dos seus dados. A versão mais recente sempre estará disponível em kez999.net/privacy-policy.
A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência de qualquer atualização equivale à aceitação da nova versão desta Política. Se você não concordar com as mudanças, pode exercer o direito de encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com a kez999 pelos seguintes canais:
Conforme exigência do artigo 41 da LGPD, a kez999 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por ser o ponto de contato entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD. O DPO pode ser contactado pelo e-mail dpo@kez999.net para questões específicas de compliance e privacidade que não sejam resolvidas pelo canal de suporte padrão.
Você também tem o direito de contatar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta Política ou da LGPD pela kez999.
Além da política escrita, estas são as medidas concretas que protegem suas informações no dia a dia
Todo dado trafegado entre seu celular ou computador e os servidores da kez999 é criptografado com SSL 256-bit. Seus dados bancários, CPF e histórico de apostas nunca trafegam em texto simples — mesmo que alguém intercepte a conexão, não consegue ler nada.
A kez999 não armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou débito nos servidores próprios. O processamento é feito por parceiros certificados pelo PCI-DSS — o padrão internacional de segurança para dados de cartão — e a kez999 recebe apenas um token de confirmação da transação.
Cada colaborador da kez999 tem acesso apenas aos dados necessários para seu trabalho. O time de suporte, por exemplo, não consegue ver seus dados bancários completos — visualiza apenas o suficiente para ajudá-lo. Todos os acessos são registrados em logs auditáveis.
A kez999 envia alertas automáticos por e-mail e, opcionalmente, por SMS para qualquer movimentação relevante na sua conta: login em novo dispositivo, solicitação de saque, alteração de senha e qualquer tentativa de acesso incomum. Você é sempre o primeiro a saber.
Além dos controles internos, a kez999 submete seus sistemas de segurança a auditorias conduzidas por empresas especializadas externas. As vulnerabilidades identificadas são corrigidas antes de qualquer exploração — garantindo que os dados dos jogadores estejam sempre protegidos.
Quando os prazos legais de retenção de dados vencem, a kez999 executa processos automáticos de exclusão segura e irreversível. Seus dados não ficam "esquecidos" em algum servidor antigo — há um ciclo de vida documentado para cada categoria de informação tratada pela plataforma.
Perguntas comuns dos jogadores sobre como a kez999 lida com informações pessoais
Esta Política de Privacidade foi elaborada para ser compreensível, não apenas para cumprir uma exigência legal. Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@kez999.net. Para questões sobre os Termos gerais da plataforma, acesse nossos Termos e Condições. Para ferramentas de autocontrole de jogo, acesse Jogo Responsável.
A kez999 cuida dos seus dados e também do seu bem-estar. Ferramentas de limite de depósito, pausa de conta e auto-exclusão estão disponíveis para todos os jogadores, sem burocracia. Se o jogo deixou de ser entretenimento, acesse Jogo Responsável ou ligue para o CVV no 188 (24 horas). Apenas maiores de 18 anos.